POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Espaço Terapêutico Rosana Ferreira

Última atualização: 05/06/2026

O Espaço Terapêutico Rosana Ferreira respeita a privacidade, a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários de seus canais de comunicação. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com os princípios éticos que regem a atuação profissional da Psicologia.

1. Quem Somos

O Espaço Terapêutico Rosana Ferreira é um espaço dedicado à promoção da saúde mental e ao atendimento psicológico de crianças, adolescentes, adultos e famílias, oferecendo serviços pautados na ética, no respeito à dignidade humana e no sigilo profissional.

2. Dados Coletados

Poderemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

• Nome completo;

• Data de nascimento;

• CPF (quando necessário);

• Telefone;

• E-mail;

• Endereço.

Dados relacionados ao atendimento

• Informações fornecidas durante o contato inicial;

• Dados necessários para agendamento e acompanhamento terapêutico;

• Informações clínicas e psicológicas registradas durante o processo terapêutico.

Dados de navegação

Quando houver acesso ao site, poderão ser coletados:

• Endereço IP;

• Dados de dispositivo;

• Cookies e informações de navegação.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Realização de agendamentos;

• Prestação dos serviços psicológicos;

• Comunicação com pacientes e responsáveis legais;

• Emissão de documentos e recibos;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Garantia da qualidade e continuidade dos atendimentos.

4. Sigilo Profissional

As informações compartilhadas durante os atendimentos psicológicos são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo.

Nenhuma informação será divulgada a terceiros sem autorização expressa do paciente ou de seu representante legal, exceto nas hipóteses previstas em lei ou quando houver determinação judicial competente.

O dever de sigilo constitui um compromisso ético fundamental do Espaço Terapêutico Rosana Ferreira e de todos os profissionais que nele atuam.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não serão comercializados ou compartilhados para fins publicitários.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas:

• Com autorização do titular ou responsável legal;

• Para cumprimento de obrigação legal;

• Por determinação judicial;

• Quando necessário para a proteção da vida ou da integridade física do titular ou de terceiros, conforme previsto na legislação.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Os registros clínicos e documentos relacionados aos atendimentos são armazenados de forma segura e acessados apenas por pessoas autorizadas.

7. Atendimento de Crianças e Adolescentes

Nos casos de atendimento psicológico de crianças e adolescentes, os dados serão tratados com especial proteção, observando o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), a LGPD e as normas éticas da Psicologia.

As informações serão coletadas e utilizadas sempre visando o melhor interesse da criança ou adolescente.

8. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento, quando aplicável;

• Outros direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato informados nesta política.

9. Uso de WhatsApp e Meios Digitais

As comunicações realizadas por WhatsApp, e-mail ou outros meios eletrônicos serão utilizadas prioritariamente para agendamentos, orientações administrativas e contato relacionado aos atendimentos.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, o usuário reconhece que nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente isenta de riscos.

10. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e observância das normas profissionais aplicáveis à Psicologia.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as exigências legais.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais do Espaço Terapêutico Rosana Ferreira.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Espaço Terapêutico Rosana Ferreira

Telefone: (12) 99779-4823

E-mail: atendimento@rosanaferreirapsico.com.br

Endereço: Rua Rubião Junior, 192, 1o Andar SL. 16, Ed. Linden Work Center, Centro - Pindamonhangaba/SP.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das disposições desta Política de Privacidade. aqui...